Dat vertrouwen wil Mastermate waarmaken. ‘Daarom investeren we in de kennis van onze medewerkers’, legt Ewald Zwager in zijn column over kennis en vernieuwing in de Mastermail maart-april 2017. Ewald Zwager is directielid van Mastermate.

Als kennispartner verantwoordelijkheid nemen

In tijden dat de zzp’er zijn gereedschap en materialen ook online kan bestellen, komt hij ook nog naar de winkel van Mastermate. ‘De vakman vertrouwt op de deskundigheid en het vakmanschap van Mastermate-medewerkers,’ vertelt Ewald Zwager. Investeren in vakkennis is daarom ook een kwestie van verantwoordelijkheid nemen, vindt hij: ‘Zo kun je als kennispartner andere partijen in de keten blijven helpen om efficiënt, duurzaam en veilig te bouwen.’

Productkennis op peil met e-learning en training

Voor het geven van doordacht advies is actuele productkennis belangrijk. Daarom ontwikkelt Mastermate sinds 2016 e-learningmodules die medewerkers volgen. Samen met de producttrainingen van leveranciers is dit een ijzersterke combinatie van theorie en praktijk, vindt Zwager: ‘Met e-learning vergroot je de kennis over de eigenschappen en de toepassing van een product. En tijdens een producttraining leren medewerkers hoe een machine, een stuk gereedschap of een product werkt.’